Preparación y envío
Los pedidos se procesarán en un plazo máximo de 24 horas desde la compra. Antes de enviar el artículo, se realizará un examen fotográfico para dejar constancia de su estado y de cómo se prepara para el envío.
Una vez despachado el pedido, el envío llegará a su destino en un plazo máximo de 48 horas. Los envíos se realizan a través de DHL, que facilitará un número de seguimiento. El envío a toda España es gratuito. El envío a otros destinos de la Unión Europea cuesta 30 €.
Devoluciones y derecho de desistimiento
En las compras a distancia, con carácter general y salvo las excepciones previstas legalmente, el cliente puede comunicar su decisión de desistir de la compra dentro de los 14 días naturales desde la recepción del artículo. Después de comunicarlo, deberá devolver el artículo dentro de los 14 días naturales siguientes. El comprador asumirá el coste directo de la devolución.
Para solicitar una devolución a través de DHL, escribe a mvintagen@gmail.com. El reembolso se efectuará dentro de los 14 días naturales desde que MM Vintage reciba la comunicación de desistimiento. Cuando la ley lo permita, MM Vintage podrá retener el reembolso hasta recibir el artículo o hasta recibir una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. Se aplican las excepciones y demás derechos previstos en la normativa de consumidores.